Servicio 24 horas - 365 dias al año
El servicio consta de:
* Un numero de teléfono móvil que estará operativo todo el año, 24 horas al dia y 365 dias al año, incluido sabados y domingos..
Este servicio estará sujeto a los siguientes requisitos:
1.- El servicio solo se ofrecerá a las personas que hayan contratado un viaje con Dalven Viajes S.L.
2.- El servicio solo se ofrecerá durante los días de viaje contratados.
3.- El servicio 24h, solo estará operativo en horario de cierre comercial, es decir, cuando la oficina de Dalven Viajes S.L este cerrada al público, incluidos sábados y domingos, entendiendo que en horario comercial pueden llamar a la oficina.
4.- El servicio pretende que nuestro cliente pueda ponerse en contacto con el personal de Dalven Viajes S.L desde cualquier parte del mundo a cualquier hora del día, siempre y cuando tenga un problema grave.
5.- Con el servicio no podemos garantizar la resolución del problema o del conflicto, aunque será mucho más fácil para nosotros intentar solucionar el problema si nos llama cuando este se produzca.
Para más información póngase en contacto con nosotros.
Atentamente,
Carme Mora Dalmau
